DSGVO

Ziel und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch und bei der Nutzung unseres Online-Shops für Innen- und Aussenmöbel. Xandororiel (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt ausschliesslich diesen Online-Handel ohne physische Verkaufsstellen. Diese Bestimmungen gelten für alle Besucher und Käufer unseres digitalen Angebots.

Erhobene Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten die folgenden Datenkategorien, sofern diese für die Bereitstellung des Online-Dienstes und die Bestellabwicklung erforderlich sind:

Identifikations- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Transaktions- und Zahlungsdaten: Ausgewählte Zahlungsart, Transaktionsbestätigungen und Abrechnungsinformationen (Zahlungsabwicklungen erfolgen verschlüsselt über spezialisierte Zahlungsinstitute; vollständige Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert).
Bestell- und Versanddaten: Gekaufte Möbelartikel, Rechnungsbeträge, Lieferstatus, Retourendetails.
Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Version des Betriebssystems, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Referrer-URL.

Rechtmässigkeit der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschliesslich auf Basis anerkannter Grundlagen:

Vertragserfüllung: Die Erhebung und Bearbeitung der Daten sind zwingend erforderlich, um Kaufverträge über Möbel abzuschliessen, Bestellungen zuzustellen und den Kundendienst zu gewährleisten.
Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung dient der Gewährleistung der technischen Sicherheit unseres Online-Shops, der Verhinderung von Betrug und der Gewährleistung einer stabilen Shop-Performance.
Einwilligung: Soweit eine gesonderte Zustimmung erteilt wurde (beispielsweise für bestimmte Cookie-Kategorien oder Webanalyse-Dienste), bildet diese Einwilligung die Grundlage für die jeweilige Verarbeitung.

Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben die folgenden Rechte hinsichtlich ihrer bei uns verarbeiteten Daten:

Auskunftsrecht: Das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob und welche Daten verarbeitet werden.
Recht auf Berichtigung: Das Recht auf unverzügliche Korrektur unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Datensätze.
Recht auf Löschung: Das Recht, die Entfernung der Daten zu verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Das Recht, die Verarbeitung unter bestimmten Umständen vorübergehend sperren zu lassen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Das Recht, bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht, Widerspruch einzulegen.
Widerruf erteilter Einwilligungen: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft zurückgezogen werden.

Wir bearbeiten Anfragen zur Ausübung dieser Rechte in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Identität.

Datenaufbewahrung und Speicherfristen

Personenbezogene Daten verbleiben nur so lange in unseren Systemen, wie dies für die Erfüllung der ursprünglichen Erhebungszwecke (wie Versand und Gewährleistungsansprüche von Möbelstücken) nötig ist oder wie es buchhalterische und steuerliche Aufbewahrungsvorgaben vorschreiben. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf der massgeblichen Fristen werden die Daten dauerhaft und sicher gelöscht.

Datenübermittlung und Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe an externe Stellen erfolgt ausschliesslich im Rahmen der vertraglichen Abwicklung unseres Online-Möbelvertriebs:

Logistik- und Transportpartner: Zur physischen Zustellung von Möbelbestellungen an die angegebene Adresse.
Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Autorisierung und Abrechnung des Kaufpreises.
IT- und Hosting-Dienstleister: Für den technischen Betrieb, die Speicherung und die Wartung unseres Online-Shops.

Ergänzende Bestimmungen für die Schweiz

Für betroffene Personen in der Schweiz orientiert sich die Datenverarbeitung am Schweizer Datenschutzstandard (Bundesgesetz über den Datenschutz, DSG). Dies gewährleistet:

Einen gleichwertigen Schutzstandard persönlicher Daten wie innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Das Recht, sich bei Beschwerden an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.
Eine transparente Benachrichtigung bei Bearbeitungen durch Auftragsbearbeiter unter Einhaltung vertraglicher Schutzgarantien.

Analyse- und Werbedienste

Auf unserer Website werden Analysemethoden und zielgerichtete Werbedienste nur nach ausdrücklicher, vorheriger Einwilligung eingesetzt:

Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Darstellung, Sortierung und Auffindbarkeit von Möbeln sowie Ausspielung relevanter Produktanzeigen.
Empfängerkategorien: Webanalyse-Dienstleister und Werbenetzwerke.
Rechtsbasis: Ausdrückliche Einwilligung. Wurde keine Zustimmung erteilt, werden diese Dienste nicht geladen und es werden keine Nutzungsprofile angelegt. Nicht integrierte Dienste werden in unseren Systemen nicht vorgehalten.

Datenübermittlung an Empfänger ausserhalb des EWR und der Schweiz

Da unsere zentralen Systeme und die Kundenbetreuung in den Vereinigten Staaten betrieben werden, werden Bestelldaten dorthin übertragen und verwaltet. Sollten Daten an Stellen weitergeleitet werden, die sich ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz befinden, stellen wir sicher, dass angemessene Garantien greifen:

Vorliegen eines offiziellen Angemessenheitsbeschlusses für das Zielland, oder
Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, ergänzt durch allfällig erforderliche zusätzliche technische und organisatorische Schutzmassnahmen, um ein dem schweizerischen und europäischen Standard entsprechendes Schutzniveau zu garantieren.

Datensicherheit

Wir setzen zeitgemässe technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um die Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen:

Vollständige SSL/TLS-Transportverschlüsselung auf der gesamten Online-Präsenz.
Beschränkter Zugriff auf Kundendaten nach dem Need-to-Know-Prinzip.
Regelmässige Überprüfung der Integrität und Belastbarkeit unserer Systeme.

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diesen Text redaktionell oder im Zuge technischer Weiterentwicklungen unseres Online-Shops anzupassen, damit der Inhalt stets den tatsächlichen Abläufen entspricht. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Webseite einsehbar.

Unser Online-Shop verwendet Cookies, die in zwei Kategorien unterteilt sind:

Notwendige Cookies: Diese Dateien sind technisch zwingend erforderlich, um den Betrieb des Online-Shops zu ermöglichen (z. B. Speichern des Warenkorbinhalts bei der Möbelauswahl, sichere Anmeldung, Bereitstellung der Seitenfunktionen). Sie können nicht abgewählt werden.
Zustimmungspflichtige Cookies: Diese werden nur nach vorheriger, aktiver Zustimmung über unser Banner aktiviert. Sie umfassen erweiterte Statistik-, Analyse- und Werbefunktionen.

Die erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Einstellungen im Bereich ‚Cookie-Präferenzen‘ in der Fusszeile unserer Webseite angepasst oder widerrufen werden.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling

Im Rahmen unseres Online-Möbelhandels findet keine ausschliesslich automatisierte Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling statt, die der betroffenen Person gegenüber rechtliche Wirkungen entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Angabe bestimmter personenbezogener Daten (wie Lieferanschrift und Kontaktdaten) ist für den Abschluss und die Durchführung eines Kaufvertrags in unserem Online-Shop obligatorisch. Ohne diese Daten können Bestellungen nicht ausgeführt und Möbelstücke nicht zugestellt werden.

Kontakt

Für Auskunftsgesuche, die Ausübung von Betroffenenrechten oder Fragen zur Datenverarbeitung stehen wir unter folgenden Kontaktangaben zur Verfügung:

Adresse: 5911 Highland Ave, Saint Louis, MO 63112, United States
Telefon: +1 (314) 234-5678
E-Mail: customer@xandororiel.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)